1. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via :
Colissimo
Mondial Relay
Le mode de livraison disponible est affiché lors de la commande.
2. Délais de livraison
Les délais moyens sont :
France : 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et sont affichés lors du paiement.
4. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés).
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par email dès que la commande est expédiée.
6. Adresse de livraison
Le client doit fournir une adresse complète et correcte.
KPcleaning ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une erreur d’adresse fournie par le client.
7. Colis non réclamé ou retourné
Si le colis est retourné à KPcleaning faute de retrait ou en raison d’une erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
8. Colis endommagé
Si un colis arrive endommagé, le client doit contacter KPcleaning dans les 24 heures, photo à l’appui :
📧 contact@kpcleaning.fr