1. Introduction
La présente politique explique comment KPcleaning collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.
2. Responsable du traitement
KPcleaning
SIRET : 93417277600015
Adresse : 30 rue de Laval, 53210 Soulgé-sur-Ouette
Email : contact@kpcleaning.fr
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes lors de votre visite ou commande :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées par Stripe – non stockées chez nous)
Historique de commande
Ces données sont strictement nécessaires au traitement des commandes.
4. Utilisation des données
Les données personnelles collectées servent à :
traiter et expédier les commandes
communiquer avec le client concernant la commande
assurer le service client
améliorer l’expérience utilisateur
Aucune donnée n’est vendue ou partagée avec des tiers non nécessaires.
5. Paiements sécurisés
Les paiements sont traités par Stripe.
KPcleaning ne stocke jamais les informations de carte bancaire.
Stripe peut utiliser Apple Pay et Google Pay pour les paiements sécurisés.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
assurer le bon fonctionnement du site
analyser les visites (statistiques anonymes)
mémoriser les préférences de l’utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
commandes : obligations comptables (maximum 5 ans)
emails : le temps du support client
cookies : selon la durée définie par votre navigateur
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous pouvez demander :
l’accès à vos données
la rectification
la suppression
la limitation du traitement
la portabilité des données
Demande par email : contact@kpcleaning.fr
9. Sécurité des données
KPcleaning met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique : contact@kpcleaning.fr